Política de privacidade

Versão de 07/10/2026. Documento em revisão jurídica.

1. Quem somos

O EquiPix é um aplicativo e site mantido por Info Specter Ltda, CNPJ 41.316.676/0001-76, com sede em Fortaleza-CE ("EquiPix", "nós"). Somos o controlador dos dados tratados no app e no site, exceto quando uma loja parceira trata dados dos clientes dela por conta própria.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, CPF, telefone, e-mail, @usuario e senha (guardada de forma protegida).
• Endereço e localização: endereço de entrega e, quando você permite, a localização do aparelho para mostrar lojas próximas e acompanhar entregas.
• Pedidos e pagamentos: itens comprados, valores, forma de pagamento, saldo e extrato do EquiPay. Os dados de cartão são tratados pelo processador de pagamentos (como o Mercado Pago), não pelo EquiPix.
• Uso do app: dados técnicos do aparelho, registros de acesso e notificações.
• Contato: o que você envia pela página de contato, WhatsApp ou e-mail.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e confirmar a sua identidade.
• Processar pedidos, entregas, pagamentos, cashback, saques e transferências de saldo.
• Prevenir fraudes e manter a segurança do app.
• Enviar avisos sobre os seus pedidos e, se você quiser, novidades e promoções.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos dados para executar o contrato com você (uso do app), cumprir obrigações legais, atender ao nosso legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e, quando necessário, com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

• Lojas e prestadores de quem você compra, com os dados necessários para atender o pedido.
• Entregadores, com nome, endereço e telefone para a entrega.
• Processadores de pagamento (como o Mercado Pago) e instituições financeiras, para cobranças, Pix e saques.
• Fornecedores de tecnologia (hospedagem, notificações e envio de mensagens), sob contrato.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos os seus dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir e pelo tempo exigido por lei (por exemplo, registros fiscais e de transações). Depois, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por função (cada funcionário de uma loja só vê o que precisa) e registro das operações financeiras. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para proteger os seus dados.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Fale com a gente pela página Contato. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e site

Este site não usa cookies de publicidade. Medimos visitas de forma agregada com o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies.

10. Crianças e adolescentes

O cadastro no EquiPix é destinado a maiores de 18 anos. Menores só podem usar com autorização e acompanhamento dos responsáveis.

11. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data da versão fica no topo desta página e avisamos no app quando a mudança for importante.