Perguntas frequentes sobre o EquiPix
Respostas rápidas para clientes e empresas. Não achou a sua dúvida? Fale com a gente.
O que é o EquiPix?
É um aplicativo que junta, em um só lugar, delivery, lojas e serviços para o cliente e um sistema completo para empresas: PDV com maquininha, cardápio digital, pedido na mesa, gestão, equipe e entregadores.
Em quais aparelhos o EquiPix funciona?
O app é feito para Android, iOS (iPhone e iPad) e Windows. As versões nas lojas oficiais estão chegando. Enquanto isso, fale com a gente para participar dos testes.
Em quais cidades o EquiPix está?
Começamos por Fortaleza (CE) e vamos crescer cidade por cidade. O sistema para empresas (PDV, gestão e cardápio) funciona em qualquer cidade do Brasil. Veja a página Cidades atendidas.
Como cadastro o meu negócio?
Pela página Seja parceiro. Conte o que você vende e a sua cidade. A nossa equipe ajuda a cadastrar produtos, equipe, formas de pagamento e maquininha.
Quais maquininhas funcionam com o PDV?
O PDV trabalha com a maquininha Mercado Pago Point em modo PDV, ligada à conta Mercado Pago do seu negócio. Pix, crédito e débito são cobrados na maquininha e a venda só é confirmada quando o pagamento é aprovado.
Uma maquininha pode atender vários caixas ou mesas?
Sim. Na área Maquininhas você liga a mesma Point a vários caixas, mesas e entregadores. Se ela estiver ocupada com uma cobrança, o próximo pedido espera a vez.
O que é o EquiPay?
É a carteira digital do EquiPix. Com ela o cliente guarda saldo, paga nas lojas parceiras, recebe cashback, envia saldo para outra pessoa pelo @usuario e pode sacar via Pix.
Como funciona o cashback?
Quando a loja oferece cashback, parte do valor da compra volta como saldo no EquiPay do cliente. Esse saldo pode ser usado em novas compras nas lojas parceiras.
Como funciona o pedido na mesa?
O cliente pede pelo tablet da mesa ou lendo o QR Code. O pedido vai para a cozinha na hora, a conta pode ser dividida e o pagamento é confirmado pela equipe da loja.
O EquiPix tem relação com o Pix do Banco Central?
Não. O EquiPix aceita pagamentos via Pix, que é uma marca do Banco Central do Brasil, mas não é um produto do Banco Central nem tem vínculo com ele.
Meus dados estão seguros?
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Cada funcionário só vê o que a função dele permite. Saiba mais na Política de privacidade.
Serve para fazenda e criação de animais?
Sim. O EquiPix tem uma área de gestão rural com tanques de peixe, galpões de aves, plantio, despesas e uma calculadora de receitas. Veja Fazendas e criação.
Leve o EquiPix para o seu negócio
Conte para a gente o que você vende e em qual cidade está. Mostramos como o EquiPix pode ajudar.